1. Quem somos
A Servet – Soluções Veterinárias é uma empresa de raio-x digital móvel veterinário com sede em Santa Maria, Rio Grande do Sul. Este site tem caráter exclusivamente informativo e destina-se a apresentar nossos serviços a clínicas e médicos veterinários.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site ou canais de atendimento:
- Dados de contato — nome, telefone, e-mail e mensagem, quando você preenche formulários ou entra em contato pelo WhatsApp;
- Dados de navegação — informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas automaticamente por cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics), quando habilitadas;
- Dados de pets e atendimento — informações sobre seu animal de estimação, fornecidas voluntariamente para fins de agendamento e atendimento clínico.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder a contatos, dúvidas e solicitações de agendamento;
- Prestar os serviços veterinários solicitados;
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies — pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo — para melhorar sua experiência de navegação e, eventualmente, gerar estatísticas de uso por meio de ferramentas como o Google Analytics. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Suas informações podem ser compartilhadas apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço (por exemplo, com laboratórios parceiros para realização de exames) ou quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Seus direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento previamente fornecido;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a revisão deste documento de tempos em tempos.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- 📧 servetltda@gmail.com
- 📱 (55) 9 9600-3770
